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Selon une étude nommée ACSI (American Customer Satisfaction Index) menée par l'université du Michigan, Yahoo! obtiendrait une indice de satisfaction supérieur à celui de Google parmi les internautes américains. Ce taux de satisfaction serait effectivement de 79% actuellement pour Yahoo! (+3,9% en un an), supérieur aux 78% de Google (-3,7% sur la même période). Enfait, l'étude porte à la fois sur l'aspect "search" proprement dit, mais également sur les fonctionnalités de portail (info, email, etc.), services qui font remporter la palme à Yahoo! alors que Google reste premier en termes de recherches sur le Web. A noter que c'est Ask.com qui connait la plus forte progression (+5,86%) qui porte son score à 75% d'utilisateurs satisfaits, soit le même score que Microsoft Live Search (+1,4) alors qu'AOL connait une forte chute (-9,5%) par rapport à l'année précédente. Dernier point à noter : en 2007, pour la première fois depuis la création de cet index, la satisfaction globale des internautes pour les moteurs de recherche est en baisse avec un score de 75% soit -2,6% par rapport à 2006... Un signe ?

http://www.theacsi.org/

Source : ACSI

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Posté par Abondance à 08:28 -

2 Commentaires:

 24Piscine a dit :

Salut tt le monde,

"La satisfaction globale est en baisse... un signe ?"

Un signe pour qui ?
Pour de nouveaux moteurs de recherche ? c'est dommage l'étude ne parle pas de la myriade de moteurs existants aux états-unis (ou ailleurs), avec les nouveaux développement Yahoo et Google, quelques applications pointent leur nez comme JungleKey aux états-unis fait par des francophones de New York. Ca marche pas mal, toutes les options sur une seule page et des recherches images ou actualités à côté des résultats web.
On pourrait parler aussi de Rollyo, de l'ancienne version de nirvan.us etc...

Un signe, mais pour qui ? un petit nouveau ?... le "retour" des annuaires ?...

20 août 2007 18:19  

 Abondance a dit :

Un signe pour un débat au sujet de l'avenir des moteurs "classiques" et la place éventuelle pour de nouveaux arrivants... Débat qui reste tout à fait ouvert :-)
Cordialement

21 août 2007 07:37  

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