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Selon une étude de la Penn State University, la confiance que l'on a dans les résultats d'un moteur de recherche dépend en partie de son nom. En d'autres termes, mêmes si Google, Yahoo! et Live Search renvoyaient strictement les mêmes résultats sur une requête donnée, on trouverait ceux de son moteur favori plus pertinents car on a plus "confiance" en lui... La force de la marque en quelque sorte... L'idée de l'étude était d'essayer de comprendre pourquoi une infime poignée de moteurs dominait un marché sur lequel des milliers de sites proposaient des solutions de recherche de par le monde. La conclusion est que, comme dans le monde réel où la marque d'un vêtement, d'une voiture ou d'une montre ont une importance capitale, il en est de même pour les moteurs de recherche...
Ainsi, pour en avoir le cœur net, les résultats renvoyés par Google ont été "habillés" avec les chartes graphiques de Google, Yahoo!, Live Search et AI2RS, un moteur "maison" réalisé par l'université. Sur quatre requêtes (« camping Mexico », « laser removal », « manufactured home » et « techno music »), des étudiants ont dû juger de la pertinence des résultats renvoyés par les 4 outils (résultats en tout points similaires, seule la charte graphique changeant...). De façon étonnante, les quatre sites ont reçu des notes très disparates, Yahoo! dominant l'étude devant Google, Live Search et AI2RS... Sur certains mots clés, Yahoo! était jugé 65% plus pertinent qu'AI2RS...
http://ist.psu.edu/faculty_pages/jjansen/academic/pres/chi2007/ jansen_branding_of_search_engines.pdf
Source : Abondance
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