| Résultats
en hausse pour WebHelp |
WebHelp
annonce pour l’exercice 2002 un CA cumulé de 2,5 M€,
en croissance de 400 % par rapport à 2001. La société
a atteint son point mort au mois d’août, et a dégagé
un résultat net de 15% sur le dernier trimestre 2002. 80
% du chiffre d’affaires de la société provient
de l’activité de prestation de services. A l’intérieur
de cette catégorie, le téléphone représente
une part de 50% , 30 % pour le mail et 20 % pour l’assistance
en ligne. 10 % du chiffre d’affaires provient de l’activité
intégration/location de technologies, et 10% du chiffre
d’affaires provient des activités de consulting.
L’année
2002 a été notamment marquée par l’élargissement
de l’activité de WebHelp aux prestations de la voix,
après avoir été un prestataire de réponse
en ligne aux interrogations des internautes : cet axe majeur lui
permet ainsi de compléter sa gamme de services CRM, qui
jusque là reposait essentiellement sur l’outil internet
(gestion des mails, assistance en ligne, chat…).
http://www.webhelp.fr/
Source
: WebHelp
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